Покупателю

Информация

Доставка билета, условия возврата, контакты организатора и реквизиты — всё что нужно знать перед покупкой и после неё.

Доставка билета

Электронная доставка

Билет — электронный, передаётся в момент оплаты. Никакая физическая доставка не требуется.

Как это работает

Покупаете билет в Telegram-боте https://t.me/arabian_night_bot
Сразу после оплаты в чат приходит PDF-билет с уникальным QR-кодом
На указанный email поступает фискальный чек по 54-ФЗ
На входе в La Delicia Hall QR-код сканируется — вы проходите

Гарантии

Билет невозможно подделать — QR подписан криптографически
PDF можно сохранить и распечатать или показать с экрана
Один билет = одно сканирование, повторный вход невозможен
В случае утери — повторно отправим в Telegram-боте по команде /tickets

Возврат и гарантии

Условия возврата

Когда можно вернуть

Возврат возможен не позднее, чем за 3 дня до начала мероприятия
Запрос направляется в Telegram-поддержку @support_arabian_night
Деньги возвращаются на ту же банковскую карту в течение 1–10 рабочих дней
Чек о возврате (54-ФЗ) приходит на email автоматически

Когда возврат невозможен

После использования билета (сканирования QR на входе)
Менее чем за 3 дня (72 часа) до начала мероприятия
В случае нарушения правил мероприятия и отказа в проходе на месте

Полный текст договора-оферты →

Гарантии

Что мы гарантируем

Прозрачно фиксируем обязательства организатора перед каждой гостьей.

Перед оплатой

Стоимость билета указана конечной — никаких скрытых платежей и комиссий
Все детали (программа, дата, место, длительность) опубликованы заранее и не меняются после покупки
Покупка возможна только после ознакомления с офертой — оплата = акцепт

После оплаты

Электронный билет с QR в Telegram-чат — мгновенно
Фискальный чек 54-ФЗ на email — в течение 5 минут
Поддержка отвечает в Telegram в течение часа в рабочее время
Возврат на ту же карту в течение 1–10 банковских дней при соблюдении условий
Утерянный билет восстанавливается командой /tickets в боте

Связаться с нами

Контакты

Если остались вопросы по программе, оплате или возврату — напишите. Отвечаем в течение часа в рабочее время.

Telegram-бот для покупки	https://t.me/arabian_night_bot
Поддержка в Telegram	@support_arabian_night
Email	tickets@arab-night.ru
Телефон	+79991234567
Адрес проведения	La Delicia Hall
Время работы поддержки	пн–вс, 10:00–22:00 (МСК)

Реквизиты организатора

Юридическая информация

Организационно-правовая форма	Индивидуальный предприниматель
ФИО	Хачатрян Мария Арсеновна
ИНН	263211671649
ОГРНИП	323265100087758
Юридический адрес	357400, Ставропольский край, г. Железноводск, ул. Садовая, д. 63
Расчётный счёт	40802810426020027883
Банк	Филиал «Ростовский» АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК	046015207
Корр. счёт	30101810500000000207
Налоговый режим	УСН «Доходы» 6%
Договор-оферта	Открыть полный текст

На главную